Servizio
Siamo dalla vostra parte
Vantaggi
Consulenza competente soddisfare le vostre specifiche esigenze
Partecipando fin dall’inizio al Vostro progetto, il nostro team di ingegneri qualificati ed esperti Vi può proporre soluzioni adatte.
Servizio post-vendita
Il nostro obiettivo è una collaborazione a lungo termine e di reciproca fiducia. Se prima o dopo la messa in esercizio dei nostri prodotti dovessero sorgere delle domande, il nostro servizio di assistenza post-vendita è a Vostra disposizione.
Restituzione dei dispositivi
In caso di assistenza/reclamo, seguire la procedura descritta di seguito.
- Inviare il modulo compilato Dichiarazione per la restituzione dell’assistenza e le relative schede di sicurezza via e-mail al nostro servizio di assistenza.
- Verificheremo le informazioni sulle sostanze trasferite negli apparecchi interessati.
- Riceverete da noi un numero di chiamata RMA. [Autorizzazione al rientro del materiale o numero di rientro].
- Rispedirete a noi l’apparecchio in questione e allegherete i documenti compilati ai documenti di consegna.
Abbiamo ottimizzato il nostro servizio post-vendita. Il numero di chiamata RMA ci aiuta ad assegnare meglio il vostro reso e quindi a gestire il vostro caso di assistenza in modo più rapido ed efficiente.
Vi chiediamo pertanto di non restituire la merce senza indicare il numero di chiamata RMA.
