Servicio
Estaremos encantados de ayudarle.
Ventajas
Asesoramiento competente para su aplicación específica
Una integración temprana en su proyecto nos permite ofrecerle con nuestro equipo de cualificados e expertos ingenieros soluciones ajustadas a sus necesidades.
Servicio posventa
Apostamos por una relación a largo plazo y fiable basada en la confianza y trabajo en equipo. Si antes o tras la puesta en marcha de nuestros productos surgiera alguna duda acerca de los mismos, nuestro servicio técnico de atención al cliente está a su entera disposición para ayudarle.
Devolución de dispositivos
En caso de servicio/reclamación, siga el proceso descrito a continuación.
- Envíe el formulario cumplimentado Declaración para devolución por servicio técnico y las fichas de datos de seguridad correspondientes por correo electrónico a nuestro departamento de servicio técnico.
- Comprobaremos su información sobre las sustancias transferidas en los aparatos en cuestión.
- Recibirá de nosotros un número de llamada RMA. [Autorización de devolución de material o número de devolución].
- Nos devolverá el aparato en cuestión y adjuntará los documentos cumplimentados a la documentación de entrega.
Hemos optimizado nuestro servicio posventa. El número de llamada RMA nos ayuda a asignar mejor su devolución y, por tanto, a tramitar su caso de servicio de forma más rápida y eficaz.
Wir bitten Sie daher, von Rücksendungen ohne Nennung der RMA-Call-Nummer abzusehen.
